นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ov978

1บทนำ

ov978 ("เรา" "ของเรา") เคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็น

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ov978 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ov978 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ov978 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานหลายบัญชี
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลบัญชี และการสนับสนุนด้านเทคนิค
• การตลาด: นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารการตลาดเท่านั้น)
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันติดและให้ความช่วยเหลือ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ov978 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดการรายงานอื่น ๆ
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: การสื่อสารการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ov978 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ค้าขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย เช่น ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS) ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy) ธนาคารกรุงไทย (Krungthai NEXT) ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงศรี ธนาคาร TMB รวมถึง TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เราใช้งาน ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ตำรวจ อัยการ หรือศาล
• ผู้ให้บริการป้องกันการฟอกเงิน (AML): บริษัทตรวจสอบที่ช่วยยืนยันแหล่งที่มาของเงินและตรวจหาธุรกรรมต้องสงสัย

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ov978 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บ 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการสอบสวนกรณีพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้แต่ละประเภท (ดูข้อ 9)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ov978 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ov978 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระหว่างการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงานภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยและแผนรับมือภาวะฉุกเฉิน (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้อง

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ov978 เก็บรักษาไว้:

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ov978 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท:

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

10การคุ้มครองผู้เยาว์

ov978 มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้กับการพนัน

เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา นอกจากนี้เรายังแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาและตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน

หากคุณสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังใช้งานบัญชีบน ov978 กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected]

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ov978 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อคุณเข้าใช้งาน
• การส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้
• การระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ ov978 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน ov978 ผ่านช่องทางดังนี้:

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ov978 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @ov978
• อีเมล: [email protected]

เราตั้งเป้าตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า